Preguntas Frecuentes
Shopping Basics
Una vez que hayamos completado la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento.
Realizaremos la entrega en la dirección proporcionada dentro de un plazo de 2 a 7 días hábiles en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
*Los tiempos de entrega son aproximados, por lo que no deben considerarse plazos estrictos. Superar el plazo estimado no dará derecho a compensaciones.
Sí, aceptamos cambios y devoluciones siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no haya sido utilizado. El cliente debe cubrir los costos de envío tanto para devolver el producto como para recibir el nuevo. Para más detalles o si querés realizar un cambio o una devolución, escribinos a support@abaco.la
Para aplicar un cupón de descuento en nuestra tienda online, seguí estos pasos:
Agregá los productos al carrito: Navegá por nuestra tienda, seleccioná los productos que deseás y hacé clic en «Añadir al carrito».
Accedé al carrito: Hacé clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la página.
Ingresá el cupón: En la página del carrito, encontrarás un campo que dice «¿Tenés un cupón? Ingresalo aquí». Introducí el código de tu cupón y hacé clic en «Aplicar cupón».
Verificá el descuento: El descuento se reflejará automáticamente en el total de tu compra.
Finalizá tu pedido: Una vez que el descuento esté aplicado, hacé clic en «Finalizar compra» para proceder al pago.
⚠️ Nota: Asegurate de que el cupón sea válido y no esté expirado. Algunos cupones pueden tener exclusiones, como productos en oferta. Si tenés problemas para aplicar tu cupón, contactanos y estaremos encantados de ayudarte.
Estamos en Potosi 1642. Montevideo, Uruguay. Podés visitarnos para ver y probar nuestros productos en persona. ¡Te esperamos! Escribinos antes para agendar una cita previa.
Payments
Aceptamos las siguientes forms de pago para las compras online:
• Tarjeta de Crédito (12 Cuotas sin interés en compras superiores a $200,000 – 9 Cuotas Sin Interés en compras superiores a $145,000 – 6 Cuotas Sin Interés en compras superiores a $120,000 – 3 Cuotas Sin Interés en compras superiores a $40,000
• Transferencia Bancaria: 15% OFF Extra. Se aplica automáticamente al seleccionar el método de pago.
• Efectivo a través de RapiPago o PafoFacil.
• MercadoPago
Podrán hacer pagos con Tarjetas Internacionales haciendo pagos a través de PayPal
Shipping & Returns
Para rastrear tu pedido, seguí estos pasos:
Revisá tu correo electrónico:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Ingresá a «Mi cuenta» en nuestra tienda:
Iniciá sesión en nuestra página con tu usuario y contraseña.
Hacé clic en la sección «Pedidos».
Buscá el pedido que querés rastrear y hacé clic en «Ver». Allí encontrarás los detalles del envío y el número de seguimiento.
Utilizá el enlace de seguimiento:
Con el número de seguimiento, podés ingresar directamente al sitio web de la empresa de mensajería para ver la ubicación y el estado de tu paquete.
⚠️ Nota: Si no recibiste el correo con el número de seguimiento o tenés inconvenientes para rastrear tu pedido, comunicate con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos.
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El proceso de devolución de dinero puede tomar hasta 72 horas hábiles desde que el importe se acredita en nuestro sistema.
⚠️ Importante: En caso de devoluciones de productos, el reembolso se procesará una vez que el producto haya sido recibido y verificado por nuestro equipo para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones y sin uso.
Si tenés dudas sobre el estado de tu devolución o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
Si tu pedido fue cancelado inesperadamente, probablemente fue marcado como fraudulento por nuestro sistema. Si creés que esto fue un error, intentá realizar el pedido nuevamente utilizando otro medio de pago. Si no tenés otra, escribimos a support@abaco.la y vemos qué podemos hacer.